Nesta sexta-feira, 19 de julho, um apagão cibernético global causou transtornos significativos nas operações de diversas companhias aéreas ao redor do mundo. O incidente afetou sistemas de gestão de reservas e comunicação, gerando atrasos e cancelamentos de voos em várias regiões.

Impactos Globais

De acordo com a Cirium, empresa de análise de aviação, até as 7h da manhã (horário de Brasília), mais de 1.390 voos haviam sido cancelados globalmente. Entre as companhias mais afetadas estão Delta, United e American Airlines nos Estados Unidos, com um total de 512 voos cancelados. Na Europa, a Ryanair solicitou que os passageiros chegassem aos aeroportos com três horas de antecedência para minimizar os transtornos.

Situação no Brasil

No Brasil, a Azul Linhas Aéreas informou que alguns de seus voos podem sofrer atrasos devido à intermitência no serviço global de sistemas. A companhia recomendou que os clientes cheguem com antecedência aos aeroportos e se informem no balcão de atendimento. A GOL Linhas Aéreas, por outro lado, não reportou impactos significativos até o momento. Já a LATAM alertou para possíveis atrasos em função da queda mundial da Microsoft, mas afirmou que suas operações seguem sem maiores problemas.

Os principais aeroportos brasileiros, incluindo Guarulhos (SP), Galeão (RJ) e Brasília (DF), estão operando normalmente até o momento, segundo informações das concessionárias e do Ministério de Portos e Aeroportos. No entanto, passageiros são aconselhados a verificar o status de seus voos antes de se deslocarem para os aeroportos.

Recomendações para Viajantes

Para minimizar possíveis inconvenientes, recomendamos que todos os clientes que tenham voos agendados para hoje:

1-Cheguem com antecedência

Recomendamos chegar ao aeroporto pelo menos três horas antes do horário previsto para o embarque.

2-Verifiquem o status do voo

Consultem os canais oficiais das companhias aéreas ou entrem em contato conosco para mais atualizações.

3-Realizem o check-in no aeroporto

Como o check-in online não está disponível, façam o check-in diretamente no balcão de atendimento da companhia aérea.

4-Entrem em contato com a equipe do Grupo SB Travel

Em caso de dúvidas ou dificuldades, entre em contato com a nossa equipe para assistência e suporte durante este período de instabilidade.

Nossos canais de atendimento são:

E-mail: [email protected]
Telefone: (71) 3374-7431
WhatsApp: (71) 99971-7431
Emergencial (após 20h, finais de semana e feriados): (71) 99971-2949 (ligar para ser atendido)

Lamentamos os transtornos causados por este evento global e reforçamos nosso compromisso em oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes durante este período de instabilidade. Fiquem atentos às atualizações e sigam as orientações das autoridades aeroportuárias e das companhias aéreas.