Tecnologia é capaz de medir em tempo real pontualidade, qualidade e eficiência das operações em solo 🧐
📌 A companhia garante ser a primeira do Brasil a utilizar tal tecnologia. Em seu maior hub, São Paulo/Guarulhos, a empresa usa a ferramenta para medir em tempo real a pontualidade, a qualidade e eficiência das operações em solo das suas aeronaves.
“Com os dados em mãos conseguimos mais eficiência operacional e, consequentemente, uma melhor experiência para os nossos clientes, com qualidade e segurança. É nosso compromisso buscar constantemente formas de tornar a sua jornada cada vez mais simples, rápida e segura.” – afirma Rafael Walker, diretor Global de Customer Care do Grupo Latam Airlines.
COMO FUNCIONA
👉🏽 O novo sistema de monitoramento da Latam no aeroporto de Guarulhos utiliza câmeras e inteligência artificial para rastrear todos os movimentos da operação ao redor das suas aeronaves em solo. Como um verdadeiro raio-x em tempo real, fornece métricas operacionais (atualização dos horários previstos de decolagem, tempo de utilização do portão e tempos de conexão da unidade de fornecimento de energia terrestre). Também permite prevenir danos em objetos estranhos, verificar o status da ponte de embarque/desembarque (finger) e fornece relatórios de conformidade que ajudam a Latam a manter as medidas de segurança ao redor de toda a aeronave em solo. O resultado é uma operação altamente segura em todos os aspectos.
A Inteligência Artificial, vale notar, entra em ação quando detecta uma aeronave da Latam aproximando-se do portão de embarque/desembarque e imediatamente começa a rastrear toda a atividade de solo iniciada ao seu redor para fornecer um registro dos eventos com direito a videoclipes dos momentos mais relevantes. É desta forma que são registrados, por exemplo, se a aeronave está acoplada ao portão de embarque/desembarque, quando a ponte de embarque/desembarque (finger) é anexada à aeronave ou mesmo quando estão sendo fornecidos à aeronave recursos de solo como ar condicionado e energia elétrica.
Fonte: Panrotas
